能源和公用事业部门的智能解决方案
我们提供更智能的解决方案, 为您的客户和运营提供更安全、更环保的服务.
能源和公用事业部门提供极其多样化的基本服务. 一些组织专注于提取, 生产和储存(石油), gaz, électricité, eau, mines, nucléaire, etc.),而另一些则专注于运输和分销. 有些是公共的,有些是私人的,或者两者的结合.
阿尔卡特朗讯企业帮助这些不同的运营商加速数字化转型,以提高运营效率, c'est-à-dire :
- 保持高水平的安全性和可靠性(无服务中断)
- 减少对环境的影响(无碳足迹)
- 减轻网络安全威胁(零信任网络)
能源和公用事业的数字时代解决方案
- 提高安全性和安全性
- 提高操作效率
- 改善与客户的互动
部署更智能的子系统, 更安全、更高效的能源和公用事业
Aujourd'hui, 加强安全是能源和公用事业运营商的首要任务. 通讯及通讯 被认为是战略性的网络, notamment les 工业接入开关,对于保护核心业务不受服务中断至关重要. Les solutions de 外勤人员的保护, la vidéosurveillance et les capteurs IoT, connectés à un 视觉通知助手, 帮助保护人员和设备,提高对紧急情况的反应能力. La stratégie de Zero Trust Network 有助于缓解 cybermenaces 以及漏洞.
随着操作变得越来越复杂,提高操作效率至关重要. 操作控制中心 现在有丰富的通讯手段(如会议), 聊天和视频)多亏了 Dispatch Console et à des solutions d'enregistrement 提高反应性和协调性. 远程视觉辅助 加强现场技术人员和远程专家之间的协作, 包括语音会议, 视频和文档共享(如照片和视频).
只有一个小团队, 统一网络管理 对于Wi-Fi和LAN管理您的整个解决方案, 包括工业基础设施, 通过开放API或O2G与SCADA系统和其他管理程序交互. Les plateformes de 预测性维护, 集成人工智能(ai), 允许审计配置, 收集数据并通知it管理团队, 有助于及早发现问题并更快地解决问题.
个性化的数字体验改善了与客户的互动. L' 接线员自动 个性化的接待和客户电话转接. Le 多媒体联络中心 允许用户和代理通过语音进行充分交互, 电子邮件和社交网络. Les 彩虹api连接器 CPaaS将通信集成到业务流程和应用程序中.
在解决方案生命周期的每个阶段都提供一系列定制服务,以支持运营商的部署.
阿尔卡特朗讯企业解决方案是环保的,从一开始就旨在提高效率,最大限度地减少对环境的影响, 部署期间和部署后.
视频客户参考的时刻
SARP组选择ALE远程视觉协助
Bénéfices Clients
为什么能源和公用事业客户选择ALE
能源运营商和公用事业公司依靠我们的技术来优化人与人之间的互动, 流程和物联网:
为人员和设备提供安全可靠的环境:
- 通过强大和可靠的战略网络和通信,在具有挑战性的环境或环境中保持服务的连续性
- 通过将视频监控和物联网传感器连接到集中、多通道通知,保护人们
- 通过零信任网络安全策略减少网络威胁
通过有效的通信和网络基础设施优化运营和维护成本:
- Identifier, alerter, 快速反应和协调任何情况, 特别是在紧急情况下
- 加快信息共享, 使用有效的协作工具进行决策和现场工作人员和其他业务团队的干预
- 通过预测性维护预测和解决网络问题
- 通过自动化和快速交互简化高性能网络的管理
通过数字服务留住客户:
- 提供一天24小时,一周7天的自动接待申请
- 通过语音、电子邮件、聊天和社交媒体充分互动
- 通过个性化和上下文信息改善用户体验